Manual da aplicação
Artnew ADM Suite
Objetivo:
Este manual tem como finalidade orientar e informar o usuário quanto a uma correta utilização e manuseio das funcionalidades de administração dos canais de comunicação pelo Artnew ADM Suite.
Descreve-se o objetivo de cada menu e seus componentes, assim como a usabilidade de seus atributos. Deve-se utilizar das orientações desse documento como base no início da utilização da ferramenta mas cada um dos relatórios deve ser explorado em detalhe em momentos posteriores, já que são ricos e permitem grande variedade de usos diferentes.
Apanhado geral
O Artnew ADM Suite tem como objetivo prover ferramentas de gerenciamento, acompanhamento e gestão dos vários canais de comunicação e-commerce com os clientes finais.
> Login<
O acesso ao Artnew ADM Suite é feito através de um nome de usuário e senha que são cadastrados por qualquer administrador do sistema.
Figura 1 – Tela inicial do Artnew ADM Suite para inserção de credenciais de acesso
O usuário deve informar a Conta, E-mail e senha, caso informados corretamente de acordo com o que foi previamente cadastrado e estiver configurado como Ativo, terá acesso aos menus de gestão aos quais tem permissão de acesso liberada.
Caso o usuário tenha perdido a senha cadastrada, deve-se usar a opção Recuperar senha. Essa opção habilitará os campos de informação de e-mail. Deve-se informar o mesmo endereço de e-mail que foi inicialmente cadastrado para o usuário.
Ao confirmar, uma mensagem será enviada para a caixa de entrada do e-mail informado com a nova senha de acesso.
A Página Inicial do Artnew ADM Suite após o Login, exibe o dashboard com o resumo com os principais dados da empresa atualizados em tempo real com os somatórios de acessos para o dia e para o mês e a barra lateral de menus:
Figura 2 – Página Incial com os principais dados de acesso atualizados
- Barra de Menus: Agrupa os links de acesso a todos os menus do sistema.
1.1 Serão exibidos somente os links para os menus aos quais o usuário logado tem permissão de acesso; - Acessos do usuário: são exibidas as quantidades de acessos no dia atual pelo usuário logado e o total de acessos acumulados no mês.
- Acessos ArtVendas: Quantidade total de acessos de clientes via canal Mobile;
- Acessos Eletrônico: Quantidade total de acessos de clientes via canal Eletrônico;
- Acessos E-Commerce: Quantidade total de acessos de clientes via canal E-commerce.
Dica: Os Painéis são apenas informativos e não possuem links para outras telas. Além disso, a Página Inicial pode ser acessada novamente a partir de qualquer outra tela clicando-se em Home.Menu Lateral > Gerenciar Equipe <
Gerenciamento de acessos à Suite-ADM
Função: Gerenciar o acesso de todos os usuários do ADM- ADM - PERFIL
Personalização de perfis especiais para limitar as ações permitidas dos usuários a serem cadastrados.
- ADM - USUÁRIOS
- Campos de inserção de novo usuário. Cada campo registra um dos atributos do novo usuário, como o seu Código único Nome, e-mail, login e senha de acesso. O Status define se o usuário está apto para acessar o portal ADM ou se o usuário será rejeitado;
- Reúne cada um dos menus e submenus apresentados anteriormente nesse manual para que se aprove ou negue o acesso para o novo usuário em configuração;
- Lista todos os usuários cadastrados para acesso ao ADM, com suas respectivas datas de cadastro, nomes, e-mails e demais atributos.
DICA: Caso o seu login (de acesso a suite) cadastrado anteriormente. Não apareça, na lista de usuários. Altere o status para Desativado e clique em filtrar;- Gerenciamento de acessos de clientes (na Página Web)
Função: É apresentado todas informações de acesso de clientes
- PENDENTES
Clientes que solicitam o cadastro diretamente no site, CNPJ / CPF não está cadastrado no Sistema de Gestão.
Na tela de visualização (à direita) será apresentado a listagem de clientes que solicitaram novo cadastro (completo)
Para administrar a inclusão, clique em VER, e na pagina estarão os dados do novo cliente para inclusão no sistema de Gestão;
- APROVADOS
Todos os clientes que solicitaram o cadastro (completo) e foram aprovados (no sub-menu pendentes);
- USUÁRIOS
Todas as solicitações de acesso de clientes (que já estao com CPF/CNPJ cadastrados no sistema de gestao) são gerenciados nessa tela.
1 - Altere o status para Pendente e clique em filtrar.
2 - Clique em VER para administrar o acesso do cliente;
3 - Ao reconhecer o vinculo do (CNPJ / CPF) do cliente com o e-mail apresentado, clique na ação liberar (Clientes deste usuário) e logo em seguida, Liberar Acesso (conforme demonstrado abaixo);
4 - Caso não reconheça o vinculo, clicar em Excluir e logo após desativar acesso;
- Cadastrar Imagens
Neste sub-menu, ocorre o gerenciamento (inclusões, alterações) de todas as imagens que formam o layout da pagina com a identidade de sua organização
1 - Clique em Novo (no topo da tela);
2 - Selecione o Modulo: Pedido Web
3 - Em Área de exibição para imagem: Selecione dentre as opções a categoria da imagem:
- Banner Rotativo
- Banner Promocional
- Produtos Destaque
- Superior Interno
- Logo Superior Esquerdo
- Telefone superior centralizado
- Show de Ofertas
- Fornecedores
4 - Marque a flag Ativar imagem;
5 - insira as datas programadas para exibição da imagem;
6 - Para subir a imagem:
- Para puxar a imagem do computador local. Clique em Selelecione uma Imagem, vá ate a pasta marque o arquivo e clique em abrir;
ou
- Link para a URL (caso a imagem esteja hospedada em algum site ou repositório de imagens), cole a url da imagem;
7 - Clique em Salvar
ATENÇÃO: Para subir as imagens para a página, é preciso que seja respeitado os limites de tamanho máximo. A legenda contendo a orientação está localizada logo abaixo da flag (Ativar imagem)- Ordenar banner rotativo
Caso seja inserido no sub-menu Cadastrar imagem (diversos banners ativos), organize a ordem de exibição dos banners:
1 - Na tela referente ao sub-menu, selecione o modulo PEDIDO-WEB
2 - Clique sobre a imagem e arraste para a ordem desejada;
3 - Clique em Salvar
- Produtos
Para inclusão de imagens na listagem de todos os produtos (migrados de seu Sistema de Gestão) que serão apresentados na pagina-web;
- Para inclusão em massa (várias imagens numa única ação):
1 - Clique em: Upload de imagem dos produtos... (Conforme imagem abaixo)
2 - Marque o formato da identificação dos arquivos. Geralmente, são repassados pelo fabricante com o codigo de barras (codigo EAN);
** Porém, caso esteja salvo com o codigo do produto (na identificação do arquivo), marque a opção código do Produto;
3 - Selecione o Módulo PEDIDO WEB
4 - Aparecerá o box: Selecione os arquivos de imagem, clique sobre ele e vá ate a pasta (local) para selecionar os arquivos;
5 - Atenção: Para selecionar mais de uma (1) imagem em uma única ação, clique sobre a 1ª imagem + pressione o botão "shift" de seu teclado + clique sobre a ultima imagem clique em abrir;
**Selecione no máximo 500 imagens. Caso a quantidade seja superior, divida a ação (respeitando a quantidade máxima);
6 - Clique em enviar;
7 - Caso nenhuma imagem não seja reconhecida no upload, será apresentado um alerta no canto superior direito;
8 - Será disponibilizado uma opção (abaixo do botão Enviar), com os logs das imagens nao processadas. Clique sobre ele. E todas as imagens que nao foram identificadas. Estarão relacionadas (conforme imagem abaixo)
- Para inclusão de uma única imagem:
Na tela inicial do Sub-Menu Imagens / Produtos, aparece a listagem dos produtos (que fazem parte do que está cadastrado no seu Sistema de Gestão)
1 - Clique em Ver;
2 - Essa opção é possível personalizar informações e subir uma imagem exclusiva para o produto. Nessa categoria, não é necessário a identificação por código de barras ou código do produto. Basta selecionar o arquivo (local);
3 - Caso queira inserir uma informação ou resumo ao produto insira o texto e clique em Salvar resumo;
4 - Para associar a imagem ao produto, selecione o modulo PEDIDO WEB, clique em + Escolher imagens;
5 - Clique em Subir imagens;
Menu Lateral > CONFIGURAÇÕES <
Função: Sub-Menu exclusivo para administração de informações referentes à:
- Comunicação (e-mail)
- Ajustes de regras de negócio
- Inserção de informações em texto no layout da pagina
- Avançadas
Desconsiderar essa função. Pois ela é direcionada a outros modulos;
Aplicação responsável pelo funcionamento de acessos (do cliente na Pagina-Web).
Durante a implantação, o cliente apresenta um e-mail (no-reply) para o envio de respostas automaticas para o cliente
Ex: Recuperar Senha, novos cadastros e etc.
**Atenção: Essa configuração deve ser mantida. Caso seja alterado a senha de acesso ao e-mail configurado. Solicite ao Suporte para atualização dos dados.
- Modulo
Esse é o centro das informações relacionadas ao funcionamento e apresentação e comunicação do modulo PEDIDO WEB;
1 - Selecione o Modulo Pedido Web, serão apresentadas 6 abas (abaixo)
2 - Entenda as abas:
- > E-mail: Expanda a aba, e insira os e-mails conforme solicitado. Por padrão, a primeira linha deve estar já configurada com o E-mail cadastrado no sub_menu e-mail. Já configurado conforme registrado neste manual anteriormente).
2.2 - Insira nas demais linhas os e-mails responsáveis pela ação conforme a descrição
* Essa ação é de extrema importância para que as solicitações dos clientes (de acesso) não apresente mensagens de erro.
- > Endereço da aplicação: Por padrão, essa configuração já vem ajustada desde a implantação. Evite alterar ou excluir essa informação;
- > Pedido: Nesses campos, ocorre as definições conforme a regra de negocio do cliente.
É possível, validar documentos, regras e até o bloqueio de pedidos. Personalize os ajustes de acordo com o formato de seu faturamento no sistema de gestão;
- > Opções Menu: Flags para habilitar a apresentação na barra de menu (Pagina-Web) dos componentes Catalogo (Inserido no sub-menu Catalogos) e Títulos (historico de compras do cliente)
- > Dados cadastrais: Para validação de documentos no momento do cadastro do cliente (na Página-Web)
**Atençao: Caso queira habilitar a aprovação de cadastro s (de acesso) marque essa flag
- > Institucional: São inseridos informações (em texto) da empresa. Contatos, localização, apresentação, redes sociais
OBS.: Caso seja alterado qualquer informação, ou configuração nas abas, não se esqueça de clicar em Salvar (localizado no final da tela).
- Canais de comunicação
Insira os dados para que o cliente, ao clicar no link seja redirecionado ao canal de comunicação apresentado no rodapé da pagina (footer);
Exemplo: Quando o cliente clicar no icone do whatsapp (cadastrado em canais de comunicação), será direcionado para o app;
1 - Clique em novo;
2 - Digite um titulo, cole a url e selecione o canal (conforme imagem abaixo);
3 - Clique em Salvar;
- Função: Inclusão de arquivos (JPG / PDF), que ficarão disponíveis na página-web para que o cliente faça o download;
1 - Clique em Novo;
2 - Digite um titulo para o catalogo;
3 - Marque a opção Ativar Catalogo;
4 - Clique em Selecione um Catalogo, para inserir um arquivo (local)
Obs.: Para que o catalogo apareça na pagina-web, ative a visualização em MENU LATERAL <<Configurações / Modulo>>, selecione o modulo PEDIDO WEB, expanda a aba (abaixo) Opções Menu, ative a flag Exibir Catálogo e clique em salvar logo abaixo (conforme imagem abaixo)
Neste manual, forma apresentado os principais ajustes para facilitar o gerenciamento de imagens e acessos na SUÍTE-ADM (Modulo PEDIDO WEB);
Para maiores esclarecimentos, registre um ticket por meio do e-mail suporte@artnew.com.br
ou acesse o link: ticket : Artnew Tecnologia